中国联通网客服电话,联通宽带人工客服电话怎么打?
联通宽带人工客服电话怎么打
联通宽带人工服务电话是:
1、充值服务热线:10011
2、客户服务热线:10010
中国联通通过遍布全国的营业厅、客户服务热线“10010”、网上营业厅、短信、手机营业厅、自助服务终端、官方微博、微信客服等形式为客户服务。客户服务包括咨询、查询、业务办理、故障申报、投诉及建议受理等。国际漫游服务专线18618610010为漫游境外的中国联通客户提供7×24小时的服务。中国联通实施相应措施以保证客户问题在约定时限内得到答复。例如,对一些无法在线解决的问题,向用户承诺解决时限。
中国联通积极发展和提升基于互联网的客户服务。也在服务体系及其运营、服务维系等方面持续改进,并持续提升客户服务质量。实施了若干提升客户体验的举措,包括开展客户回访和亲情问候等主动服务。此外,针对宽带业务,我们进一步提升服务透明度,将宽带装移修受理、派单、上门、竣工等关键节点面向客户透明。
中国联通人工客服什么时候在线
一般人工服务是全天24小时服务。分为白班和夜班。白班时间是早上八点到下午六点,这个时间段上班人数多,容易接通。夜班时间是下午六点到早上八点,这个时间段上班人数少,不容易接通。10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台,24小时为客户提供免费服务。联通客户拨打10010自助语音系统,可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务。但是现在网络极速发展,客户也可选择下载联通APP进行注册登录办理相关业务。 各个省市地区的客服工作时间可能不一样。
中国联通10011怎么查询人工台
由于您提供的信息不详,如果您是指中国联通联系电话,目前联通对外统一客服热线是10010,您可拨打当地10010人工台咨询。
国联通的人工服务怎么拨打
中国联通统一的客服热线是10010,如需人工服务,你可根据语音提示进行操作,例如广州的联通用户拨打10010后,按0进入的是人工服务的。
10016是中国联通吗
10016,是中国联通的营销专线电话。
不同省份的10016专线功能有所不同,有些省份10016专线与10010客服专线功能相同,有些省份则可以办理186、156号卡选购,无线上网卡选购等业务。
10016是正规联通。10016是中国联通的服务电话,主要是为全国大陆地区30个省、直辖市、自治区的客户提供无线上网卡、号卡选购等业务的办理。
除此之外,还可拨打10016办理如炫铃、联通秘书、股票信息、沃邮箱、天气预报等增值业务。一般来说,10010不会主动给客户打电话,而是用10016来拨打。
10017是联通客服吗
10017 是联通自有营业厅的外呼号码。此号码会致电用户推荐最新促销活动,接到电话后用户可以至指定营业厅参加活动。因各地市政策差异,具体以号码归属地为准。
联通怎么转人工服务
中国联通用户如需转人工服务台分为以下三种情况:
1.通过中国联通官方的微信公众号中需转人工服务,可以在微信公众号中发送文字“转人工”或“人工”进行转接人工服务;
2.在中国联通网上营业厅或手机营业厅客户端中需要转人工服务,在服务中-客服,对话框中可输入“转人工”或“人工”进行转接人工服务;
3.拨打10010客服热线需要转人工服务,如在拨打热线过程中是智能客服助理服务,可以直接说“转人工”即可。
联通怎么转人工服务台
中国联通用户如需转人工服务台分为以下三种情况:
1.通过中国联通官方的微信公众号中需转人工服务,可以在微信公众号中发送文字“转人工”或“人工”进行转接人工服务;
2.在中国联通网上营业厅或手机营业厅客户端中需要转人工服务,在服务中-客服,对话框中可输入“转人工”或“人工”进行转接人工服务;
3.拨打10010客服热线需要转人工服务,如在拨打热线过程中是智能客服助理服务,可以直接说“转人工”即可。