非言语沟通包括(非言语沟通包括哪些方面)
非言语沟通包括标志语言、动作语言、物体语言。非语言沟通指的是使用除语言符号以外的各种符号系统,包括形体语言、副语言、空间利用以及沟通环境等进行沟通。
非语言沟通主要包括标志语言、动作语言、物体语言三类。
1、标志语言
表达特定信息的一种标志,它由标志用图形符号、颜色、几何形状等元素的固定组合所形成的标志。一个图形标志会实用一种平实并且可识别的形象,这个形象本身可能安置企业或者其使命的名称,也可以是品牌属性的象征。
2、动作语言
体态语言,亦称“人体示意语言”、“身体言语表现”、“态势语”、“动作语言”等,是人际交往中一种传情达意的方式。在日常人际交往中,体态语言是有一定规律可循的。了解这一点,不仅有助于理解别人的意图,而且能够使自己的表达方式更加丰富,表达效果更加直接,进而使人与人之间更和谐。
3、物体语言
物体语言又称物体传播。人利用物体或通过对物体的使用而传递出具有一定意义的信号。在人际交往中,物体语言就是一种感染力很强的信息传播媒介。服装是物体语言最重要的方面。服装明显显示着人的民族、时代、社会地位、文化、职业、性格、爱好和心理活动特征。
【注意】
1、使用非言语沟通符号来重复言语所表达的意思或来加深印象的作用;具体如人们使用自己的言语沟通时,附带有相应的表情和其他非言语符号。
2、替代语言,有时候某一方即使没有说话,也可以从其非言语符号上比如面部表情上看出他的意思,这时候,非言语符号起到代替言语符号表达意思的作用。
3、非言语符号作为言语沟通的辅助工具,又作为“伴随语言”,使语言表达得更准确、有力、生动、具体。
非言语沟通
非言语沟通的功能作用就是传递信息、沟通思想、交流感情。使用非言语沟通符号来重复言语所表达的意思。
非言语符号作为言语沟通的辅助工具,又作为“伴随语言”,使语言表达得更准确、有力、生动、具体。
调整和控制语言,借助非言语符号来表示交流沟通中不同阶段的意向,传递自己的意向变化的信息。