热闻丨飞机延误6小时给乘客发现金！@游客，这种情况能拿到补偿

2024-07-04 09:56 来源：策古网点击：

热闻丨飞机延误6小时给乘客发现金！@游客，这种情况能拿到补偿

暑期正值旅游高峰，若是选择了飞机出行，却碰到航班延误怎么办？

近日，南京的一架飞机因延误给乘客发现金补贴的新闻冲上微博热搜，阅读量高达1.2亿，引发网友讨论。

据中国网报道，7月19日，南京的一架飞机因天气原因延误6个半小时，登机时工作人员发现金补贴。乘客表示，收了钱气都消了，最简单最直接的方式。

航班发生延误的原因有哪些？飞机只要延误，乘客就能领到补贴吗？需要满足哪些条件？如何应对航班延误？一起了解下。

网友：收到过补贴，但也是真的耽误事

不少网友表示，也遇到过类似情况。“发了200元现金，拉去酒店吃了顿饭还去房间睡了个觉。”“食宿都包，加补偿400元，但是真的耽误事。”“空姐送了4回吃的，然后起飞发了200元”。

也有网友表示，“延误到半夜，没吃没喝没赔偿，简直是无语了。”“航班取消还得自己多住一晚酒店”。

还有网友提出疑问：“需要买什么保险嘛？”

近期航班为何经常延误？

中国民用航空局上月发布的《2022全国民航航班运行效率报告》显示，去年全国客运航空的平均航班正常率为94.98%。

其中，7月的航班正常率最低，为89.09%。8月（90.89%）和6月（90.94%）紧随其后。

在导致航班不正常的原因中，天气原因占比最高，达67.14%。

一名民航业内人士表示，从天气的角度来说，不仅要考虑到出发地、目的地的机场天气，还要考虑航路中的天气。有时候出发地机场的天气情况良好，但目的地或航路内正在遭遇雷雨天气，也不适合起飞。

每年6月—8月属于雷雨季，天气情况较复杂，各地多发强降雨、强对流天气。受此影响，航班延误的情况较多。

“夏季是人们旅游出行的旺季，航空运输市场需求较大，航班数量往往多于其他季节，调度更加复杂。”该业内人士介绍，由于每架飞机只能在固定的航路飞行，航班量密集时，飞机就容易碰上“空中堵车”的情况，也容易造成航班延误。

夏季是人们旅游出行的旺季，航空运输市场需求较大。在航班高峰期，一些航班就须在停机坪等候，或是在高空盘旋，等待起降指令。

此外，前序航班延误、航班机械故障、机组人员调配以及突发事件等，也会导致航班延误。

航班延误在什么情况下可以获得赔偿？赔多少？

民航总局曾于2004年出台了《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见（试行）》，指导各个航空公司，根据各自的情况制定标准。意见要求，航空公司因自身原因造成的航班延误必须给予乘客补偿。其中，航班延误时段分4小时至8小时、8小时以上两种，补偿标准在100元至200元之间，各个航空公司可根据自己的经济实力确定各自补偿的标准。例如，延误4小时至8小时，既可以补偿100元，也可以补偿150元甚至是200元。而延误8小时以上，补偿金额不超过200元。

在不可抗拒原因造成的延误时，旅客是无法获得任何赔偿的。不可抗拒原因包括：天气原因、流量控制、空中交通管制原因、旅客自身原因(如晚到、拒绝登机)等。航空公司原因如：机械故障、飞机调配等。航空公司原因延误达4小时以上的，可依据航空公司规定获得相应赔偿。

目前，各航空公司针对因航空公司原因造成的航班延误提供补偿措施。

比如，乘坐厦航航班延误时间达4小时（含）至8小时，每位旅客补偿最多不超过2000积分或200元现金；延误时间达8小时（含）以上，每位旅客补偿最多不超过4000积分或400元现金。

若航班因故障或天气原因取消，厦航也为旅客提供一次免费的航班变更机会。

乘坐南航航班延误时间4小时（含）至8小时，每位旅客补偿最多不超过200元现金或1600里程或300元代金券；延误时间达8小时（含）以上，每位旅客补偿最多不超过400元现金或3200里程或600元代金券。